昨天支付的N1今天在帐号不见了，我的钱呢？

lileevvv · 发表于 2018-1-25 13:08

只看见2台没有支付的单，单去那里了？

11ydy · 发表于 2018-1-25 13:09

预售成功里面看看

phbox · 发表于 2018-1-25 13:17

手机APP有一定的几率串号，付款弄错了直接申请退款，不要退出，直接退出你的钱基本没了

lileevvv · 发表于 2018-1-25 13:26

phbox 发表于 2018-1-25 13:17
手机APP有一定的几率串号，付款弄错了直接申请退款，不要退出，直接退出你的钱基本没了

那我钱怎么追回？

lileevvv · 发表于 2018-1-25 13:27

11ydy 发表于 2018-1-25 13:09
预售成功里面看看

什么都没有，钱又给了，昨天还显示成功的订单

phbox · 发表于 2018-1-25 13:28

lileevvv 发表于 2018-1-25 13:26
那我钱怎么追回？

拿着付款凭证找客服

lileevvv · 发表于 2018-1-25 13:31

phbox 发表于 2018-1-25 13:28
拿着付款凭证找客服

客服找不到人

dxkb · 发表于 2018-1-25 13:31

说晚上基本就显示正常了，等吧

phbox · 发表于 2018-1-25 13:32

lileevvv 发表于 2018-1-25 13:31
客服找不到人

今天能找到就见鬼了，过两天在找

cyberboy · 发表于 2018-1-25 13:44

微信公众号联系斐讯客服，把相关信息发给客服，客服会处理，因为出错的人太多，需要处理时间比较长。官网刚开始没有限购2台的限制，造成很多人买多了，超出的会显示预售失败。

lileevvv · 发表于 2018-1-25 19:56

cyberboy 发表于 2018-1-25 13:44
微信公众号联系斐讯客服，把相关信息发给客服，客服会处理，因为出错的人太多，需要处理时间比较长。官网刚 ...

我那个单不见了

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