斐讯商城客服真厉害

letum · 发表于 2018-3-8 15:58

本帖最后由 letum 于 2018-3-8 16:08 编辑

想买个k2p，但听说B1版是博通芯片，不如A1、A2可玩性高。
问了某东，客服说得问厂家。于是打算从斐讯商城买。
和网页上的斐讯商城客服对话如下：

我：您好，听说有个k2p0元购活动？

客服：恩
（回答好精练，让我想起一个电报时代的笑话：伦敦发给巴黎的电报：你知道伍德先生的住址吗？巴黎回电：知道）

我：有活动介绍的页面吗？

客服：百度斐讯商城
（好吧，我自力更生找页面）

我：如果我今天下单，发货的k2p硬件是什么版本的？

客服：专业技术热线电话技术支持：4007-567-567

我：你给的电话是售后吧？我现在需要和售前人员交谈

客服：技术电话

客服：不是写了么

（好吧，你厉害，你是老师我是小学生行了吧，我乖乖打了技术电话，很快就结束了，技术电话让我找商城客服）

我：打了，对方说让我找斐讯商城客服，我说是你让我找他们的，他说他们是售后，坚持让我找商城客服。

客服：详情关注页面商城呢

客服：什么版本我也不知道

我：商家的客服不知道自家要卖出的东西的版本？

客服：恩我刚来的不好意思啊
（真是刚来的？还是说气话刺激客户呢？）

我：那能帮我找个不是刚来的吗？谢谢
（瞬间）
客服：好的这边帮你关闭
（瞬间）
客服：【系统消息】您好，由于很久没有收到您的消息，我们已经结束了对话，期待再次为您服务。

（发呆中……这个客服真厉害，我是惹不起，囧囧囧……）

letum · 发表于 2018-3-8 16:00

再次点击咨询按钮，貌似换了个客服，答案是：版本随机发货。
这怎么办？

108321 · 发表于 2018-3-8 16:03

跟客服说叫老板出来跟你谈，，你坚决要一台a1版的

hijoker · 发表于 2018-3-8 16:09

京东买啊，不用拆包装就能看到哪个版本，要是B版当场拒收咯，你哪的？我是浙北的，买过三台银色都是A版，上海仓和杭州仓发货的。

letum · 发表于 2018-3-8 16:09

108321 发表于 2018-3-8 16:03
跟客服说叫老板出来跟你谈，，你坚决要一台a1版的

客服瞬间关闭对话页面，怎么继续交流?

15181831901 · 发表于 2018-3-8 16:13

b版怎么就那么不受待见呢？我刚刚买了个b1版的。刚开始以为坏了，恢复一下出厂设置，就连上了。好像和官方没啥区别。如果不想折腾的话，也还过得去

winnievinnie · 发表于 2018-3-8 16:16

客服的确不知道发货是什么版本的。他们又不是发货的部门。

yingrs · 发表于 2018-3-8 16:36

首先呢，客服不负责发货，所以他确实也无法知道，然后，我看完这段我笑了，哈哈哈哈哈哈哈，楼主你内心戏好多

letum · 发表于 2018-3-8 16:39

winnievinnie 发表于 2018-3-8 16:16
客服的确不知道发货是什么版本的。他们又不是发货的部门。

我觉得客服是客户售前唯一能接触到的人，他应该是个发货部门、技术部门和客户之间的联络接口。不知道的事情可以帮客户问一下发货的部门。如果连客服都不去问，客户更不知道该怎样联系发货部门了。

发呆de鱼 · 发表于 2018-3-8 16:46

金色b1,银色a2或b1随机，京东斐讯苏宁智千会都一样随机，想制定版本只能转转微店

似雨若离 · 发表于 2018-3-8 16:59

转转买就是了，还便宜，还好我京东买的A2

glintstar · 发表于 2018-3-8 17:25

客服不可能为了你特意去仓库查版本吧。。。

winnievinnie · 发表于 2018-3-8 17:32

letum 发表于 2018-3-8 16:39
我觉得客服是客户售前唯一能接触到的人，他应该是个发货部门、技术部门和客户之间的联络接口。不知道的事 ...

客服每天要应付那么多客户，不可能为了你这点小事而去询问发货部门的。

18651707187 · 发表于 2018-3-8 17:45

你应该找斐讯老总

eddy168 · 发表于 2018-3-8 18:28

楼主，这是投资，免费的。要指定形号，去转转吧。

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