sky1234 发表于 2022-10-26 20:56

电信上行100m 变30m 怎么维*

1 大致介绍一下 电信宽带200m (电信单方面协议下行200m, 上行30m)-可以看我之前的帖子
28月26 之前 实际测速上行一直是100m,
8月26通过客服帮开光猫wifi功能，后重置上行变成只有30m

3 现通过投诉要求恢复到之前上网状态，也就是上行100m.
4电信回复没有查到之前上行是100m, 我回复到可以提供实际测试证句，然后我提供speedtest测速。提供之后不承认非官方测速。（我反驳到你现在用这个软件，测试速度，测速是不是准的。）
5   我要求电信提供，我测速时候时间节点，电信后台上行数据，电信答复不法提供，电信应该完全可以从后台看到数据。总结 不承认用户自行测速结果，又不提供自己后台数据给到用户，一脸谎言和欺骗，大写服了

第二部分 对的宽带协议 反驳。我的宽带带宽是200m,带宽包括上行和下行，两部分。对于上行限制30m.用户没有签过这个协议，叫客服拿出来又拿不出来。完成是电信单方面行为。

最后怎么有效维*


更新几个问题：电信后台应能查到前几个月上行速度，现在电信承认的勇气都没有。

深蓝5188 发表于 2022-10-26 21:11

没任何办法，如果之前真的是100m，说明之前赚到了，太平吧

jjit 发表于 2022-10-26 21:12

你当初签字的 协议 上没有写明上传吗，没有写明的话
电信只要保证下行是 200m就可以，上行想怎么限制都可以
并没有违约，因为你签协议的时候，电信没有保证过你

yang735 发表于 2022-10-26 21:36

你当初签字的 协议 上没有写明上传吗?

sky1234 发表于 2022-10-26 21:50

yang735 发表于 2022-10-26 21:36 static/image/common/back.gif
你当初签字的 协议 上没有写明上传吗?

没有，最早宽带好像是从50m100m 升上来的

jjit 发表于 2022-10-26 22:05

真的想 维*，没必要网上发帖，直接走司法程序，去法院起诉
基层法院对于这种小额民事纠纷，受理费 50元，就可以打官司了
不过大概率，法官会判你 败诉

ycb12358 发表于 2022-10-26 22:18

当初办理宽带营业厅经理还说可以申请公网ipv4呢，1000MB带宽，结果办理好了毛都申请不到，没证据，还不是没法

yang735 发表于 2022-10-26 23:02

sky1234 发表于 2022-10-26 21:50
没有，最早宽带好像是从50m100m 升上来的

认命吧............

gzboy020 发表于 2022-10-26 23:44

我的上行30，但是用几天就变成10，打客服重置后重新光猫测试又回到30。用几天又是10！将就用吧

hejiajun521 发表于 2022-10-27 07:25

你去起诉吧，我还希望你能赢呢，这样所有宽带用户都得感谢你。

zycboss 发表于 2022-10-27 09:35

没办法，电信是不告诉你上行带宽的，合同里面也不会写，你没有任何证据
我之前有段时间300M下行50M上行，后来给我提速到500M下行，结果上行变30M了
打电话给电信和你一样，都说查不到之前上行50M的记录，我说我明明50M上行用了一年多，但是他们就说查不到，还说从来没有过50M上行的业务
就算给你降到30M上行你也没法投诉，因为工信部规定的标准就是30M，你2000M下行，上行也只有30M

wantq 发表于 2022-10-27 16:27

ycb12358 发表于 2022-10-26 22:18
当初办理宽带营业厅经理还说可以申请公网ipv4呢，1000MB带宽，结果办理好了毛都申请不到，没证据，还不是没 ...

公网IP这个是可以投诉的，电信一般都给移动的话，想想就好了

ycb12358 发表于 2022-10-27 17:56

wantq 发表于 2022-10-27 16:27
公网IP这个是可以投诉的，电信一般都给移动的话，想想就好了

投诉过的，都推.说要400的套餐才有我现在239一个月

zhuoguoan 发表于 2022-12-6 19:58

工信部投诉

bowen哥哥 发表于 2022-12-30 19:01

工信部规定，上传30就合格，多给的是运营商做慈善
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