怎么向上海电信维权索赔？

添酒***

13号下了一个移机订单，预约到30日移机到另一个地址。今天早上发现不能上网了，光猫wlan也连不上猫。戳了还原出厂键。用LOIP注册时发现出错。9:40致电10000报修。晚上来人了。搞不定。换了他带的光猫也搞不定。然后他打电话问，跟我说”由于有移机工单，我这原地址不能用了。”除非撤单。否则数据已经移走。
我据理力争，说明明约了30号移机，你也查到了。现在是电信单方面犯错造成我损失。他说他管不了。等明天有人上班再说。我说那我问题没解决，肯定要再打10000投诉。他怕投诉，说再请示。结果叫我等电话同意撤单今晚搞定。条件是今晚9点如果还没好他们再派人来，他先去下一家维修了。期间他走之前，电信发了条短信给我说他这次上门已经维修成功。
到近9点还没好。打他电话，却说同意撤单了也需要审核，今晚肯定好不了，等明天再看。他是不肯来了。也不派人了。
这下我火了。打10000投诉，要求索赔我所有损失包括误工。对面的接电话的客服反正就是没有任何人情味的话，说3天内给投诉回复。至于宽带包括iptv和电话，还是不能用，他不管。这个电话我录音了，也记了投诉单号和他工号。
以上就是经过。我想索赔尽可能多，包括误工工资。怎么做比较好？

chen73***

百度工信部，找到电信投诉，如实填写...你会发现一会就有人给你打电话了，好神奇

山药***

工信部投诉是正道

猜破***

给你弄好了就不错了，还想赔偿？

jj***

去 工信部投诉啊，或者直接找律师事务所上法院

1992***

过来人的经验告诉你，逐步越级投诉就行，真等你找到中国总投诉，当地分公司会急眼的

sno***

工信部投诉亲测有效，上级层层下压，下面是要在能力范围内哪怕赔偿点也没问题，关键是要把投诉单封闭。