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楼主: Zinc

买了2个带网管交换机, 这公司真是经营理念有问题啊

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发表于 2018-7-19 09:24 | 显示全部楼层
去公司解决吧
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发表于 2018-7-30 12:43 | 显示全部楼层
我只说一点,其实楼主已经知道是配置的问题了,为啥你不重置交换机再去找客服呢?答案是,楼主已经心里认定交换机是“二手”的,所以去找客服理论。个人觉得没必要扯。
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发表于 2018-8-16 22:41 | 显示全部楼层
下次还是买大厂产品吧,买h3c的可以找我,几乎可以是全网最低价。
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发表于 2018-8-20 13:06 | 显示全部楼层
买网件gs108e,省事
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发表于 2018-8-25 12:53 | 显示全部楼层
支持楼主,设备买回来还要恢复出厂设置,这特码不是二手货就是固件有问题,这样的玩意反正我是不敢用了。
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发表于 2018-9-15 18:28 | 显示全部楼层
实话实说,多年没发帖都忍不住了。。。。太搞笑了。。。。本年度最佳段子手
啥样的小白都能叫自己IT?科技市场装机的毛头小子吧?
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发表于 2018-9-17 18:21 | 显示全部楼层
我说句公道话Z既然自己搞不定要问客服,人家客服未必是专业的,肯定找流程走.叫你回复出厂值,就是怕LZ之前乱设置.人家客服手上又没机器,根本不掌握你之前是否设了什么,恢复出厂没问题. 你就算买思科的搞不定,人家客服也是叫你先恢复出厂再设置.
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发表于 2018-9-22 23:04 来自手机 | 显示全部楼层
有意思了,
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发表于 2018-9-30 09:27 | 显示全部楼层
这IT做的……听客服恢复下出厂设置什么都解决了。自己牛的二五八万似的,其实什么也解决不了。呵呵
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发表于 2018-10-2 21:02 | 显示全部楼层
看得尴尬了
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发表于 2018-10-7 20:42 | 显示全部楼层
虽然我不够专业,也没用过苹果。我很奇怪,苹果的子网掩码可以不填吗?若是真的可以不填,那么问题就很明显了。
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发表于 2018-10-16 08:08 | 显示全部楼层
刚准备买这家的 不行吗?
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发表于 2018-11-6 10:43 | 显示全部楼层
我觉得客服前面支持并没有什么毛病,大部分找上门的都是小白,有的连问题都描述不清楚,客服问的问题也未必能清楚的回答(很多都加了自己主观的判断),需要再三确认的。
这种直接出厂ip就连不上的基本功能,大部分情况下,往往是客户自己的环境有问题,所以客服其实前期是在一步步确认网卡是否正常,对mac不熟悉也情有可原;也可能是客户自己改了配置,所以让楼主恢复一下出厂设置。(很多小白也许之前做过配置也不会说出来的)
当然楼主很牛,可能这个问题确实是厂家自己的问题(也许这个是返修货未恢复出厂设置),但是本身这个客服支持的过程是没有毛病的。换位思考一下,客服解决问题只能从大概率事件着手,逐个排除的,不可能直接上来就认定是产品本身的问题,对吧?楼主最后很不满意,客服也提出可以退货,本身我觉得处理很到位了。
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 楼主| 发表于 2019-3-17 10:08 | 显示全部楼层
本帖最后由 Zinc 于 2019-3-17 10:10 编辑

不错,我说错了,大家都去买啊
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发表于 2019-4-3 23:24 | 显示全部楼层
确实很搞笑,和售后聊天截屏如今来看并不算太搞笑了,而是拉拉扯扯这么久的楼层,开始觉得主贴好搞笑啊,看了二十层我自己忍不住笑出声来,看到最后,搞笑到没法笑了,因为我智商居然让我看完楼层,我智商是不是有问题?
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