由于N1和H1套装一起提单无法一起退款，今天重新让客服分开提单了

yjjq · 发表于 2018-8-16 19:36

由于先前申请一起提单，本来已经审核通过让快递上门取货了，但因为京东客服说只能退盒子900，硬盘不退，立马表示异议，致电京东贵宾热线4006568800申诉，下午950168回访帮我撤消原来的申请单，分开重新提单申请，但现在的审核时间是7天了，只能耐心等待了，k2t的审核是5天，已经收走了，等待打款

yjjq · 发表于 2018-8-16 19:38

京东的售后单应该不少，一分钟上百张，因为两张申请单相差2分钟，单号相差200多

ruanrong · 发表于 2018-8-20 11:48

可以h1显示赠品售后申请点不啊怎么破

Sephdex · 发表于 2018-8-20 12:53

我也是客服给提交大的套装里面的H1，但是今天的审核意见是联系厂家，我又重申了理由，又变成审核中了，哎……

yjjq · 发表于 2018-8-20 17:53

客服反馈硬盘sn码不符合，已经两次了，不知还要等到什么时候

Gokoloto_He · 发表于 2018-8-20 21:23

我的套装没有电话来，直接提醒审核通过，去电话说一块退产品。结果退款只退了N1，持续京东反馈中，H1的钱没退。

yjjq · 发表于 2018-8-21 17:31

Gokoloto_He 发表于 2018-8-20 21:23
我的套装没有电话来，直接提醒审核通过，去电话说一块退产品。结果退款只退了N1，持续京东反馈中，H1的 ...

我当时也是审核通过了，也是只退N1，H1不退

jfeng001 · 发表于 2018-8-21 18:09

把N1先退了，H1再联系客服重新申请

dxmc · 发表于 2018-8-21 19:16

上个星期日提交的n1今天退回要求重新填信息了，结果上传k码图片时老是提示图片非法。上次提交同样的图片都没问题，京东又在玩什么幺蛾子。后来试了只能提交没二维码的图片，k码图片就没法上传了，是不是故意的?

yjjq · 发表于 2018-8-21 21:22

今晚N1审核成功了，预约明天过来收货，H1还不行

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