smc路由问题，ink请进！！！！！

tcw

我8月7日买的路由器最近出现严重的问题，每次ppp拨号成功后，30秒左右便自动下线。和外网直接连接不通过路由器则没有问题。我两台都试过，全是同样的问题，我家用的是联通的宽带，采用pppoe的拨号方式，setup中选择了自动连接，你遇过相同的问题吗？希望尽快恢复，焦急中！！！！！！！

ink

没有碰到过，你最好先找一条你们当地的ADSL MODEM线路测试一下，看看是不是联通的宽带有什么变化造成的。

SMC路由器卖出去大概已经200多个了，发生过的问题如下：

1. 苏州的一个用户发现WAN口速率低，后调换恢复正常。
2. 新疆的一个用户也是说WAN口速率低，我们答应调换，但已经差不多 一个星期了，至今没和我们再联系。
3. 山东艺术学院购买的2个SMC，其中一个SMC的WAN口有丢包现象，更换后解决。
4. 东北的一个用户用了几天后电源损坏，我们免费邮寄一个电源解决。


以上就是曾经出现过的问题，你仔细看看。



我建议的检查步骤：

1. 检查电源，有替代品的话换了试试。（5V，2A以上）
2. 自己将WAN口设置成固定IP，然后用网卡接在WAN口上，用PING的命令加“T”参数长时间的测试。
3. 检查是否是联通宽带的调整引起。
4. 检查水晶头的连接。



如果经过上面的检查还是不能得出结论，我们可以帮你检测，谢谢。