工信部投诉能让电信把已经下架的的绝版套餐改回来吗？

ChenC*** · 发表于 2020-10-20 17:31

本帖最后由 ChenCheChe 于 2020-10-20 17:52 编辑

我原来是80元100m宽带三张无限量卡的电信套餐，前阵子账单出错收多我钱，后来调完账单后发现宽带变成了50m的，去电信营业厅问说是之前帮我改套餐的人没有帮我把套餐订阅对，有一个达量降速包在里面，但是现在这个无限量的套餐已经下架了，现在退订这个包的话无限量套餐就没了。
这我当然不同意咯，如果我去工信部投诉能不能改回电信下架的套餐吗？有过先例吗？

燕*** · 发表于 2020-10-20 17:36

80元一年还是一个月

ChenC*** · 发表于 2020-10-20 17:37

燕玉发表于 2020-10-20 17:36
80元一年还是一个月

一个月有

青雉*** · 发表于 2020-10-20 17:44

如果是电信私自给你改的可以改回来，你自己改的没办法

ChenC*** · 发表于 2020-10-20 17:49

青雉1010 发表于 2020-10-20 17:44
如果是电信私自给你改的可以改回来，你自己改的没办法

是调账单的时候不知道他怎么搞错的，我没有改过套餐。
现在就是不知道有没有改回来下架套餐的先例。主要是无限量的手机卡套餐不想改掉

count*** · 发表于 2020-10-20 17:53

投诉胜率大

恨天*** · 发表于 2020-10-20 18:13

你自己改的也能改回来。看你的嘴会不会说，能不能扯皮（把自己的责任推掉就行）。我就干过

。不用去工信部，打他们的总经理热线就行了。

lu*** · 发表于 2020-10-20 18:29

这个投诉大概率胜诉是电信出错的电信多收了钱还能要求补偿的

猜破*** · 发表于 2020-10-20 18:45

投诉吧，反正使劲刚就完事

Bb*** · 发表于 2020-10-20 19:00

看你签的协议！

苦忆*** · 发表于 2020-10-20 22:47

卧槽，80月租三张无限流量卡！！！100m宽带现在30元，也就是50元3张无限流量卡！你这不是。。。。。。。

liu98*** · 发表于 2020-10-21 11:30

我现在用的是129 300m宽带，三张无限量卡共享100G限速2g，每月返30，实际99

温柔*** · 发表于 2020-10-21 14:00

liu98986623 发表于 2020-10-21 11:30
我现在用的是129 300m宽带，三张无限量卡共享100G限速2g，每月返30，实际99

59电信宽带200M，两张卡共享10G限速不限量，带电视，明年1月资费到期就成89了，正犹豫换什么业务！

ygu*** · 发表于 2020-10-21 22:33

工信*诉，皆有可能

xiao*** · 发表于 2020-10-21 22:36

员工工作失误导致用户受损，这种情况投诉无效可以法院起诉……

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