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【公告】博纳云客服工作时间调整公告

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发表于 2022-5-17 12:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
【公告】博纳云客服工作时间调整公告

大家好,

为提升故障响应速度,优化服务质量,博纳云客服工作将做如下调整:
1、人工客服和值班客服工作时间分为:
人工客服响应时间:工作日 10:00 - 20:00
值班客服响应时间:工作日20:00-次日10:00及节假日

2、请根据对应时间向我们反馈问题和故障:
在人工客服响应期间,您可通过官方渠道(微信群、QQ群等)反馈问题和故障,届时人工客服将提供在线服务,及时响应并回复;
在值班客服响应期间,您可通过论坛故障反馈帖留言反馈问题和故障,我们将安排值班人员尽快处理,
故障反馈帖地址:https://bonuscloud.club/viewtopic.php?f=31&t=5389

3、工单系统将于近期上线,敬请期待。

感谢大家一直以来对博纳云的支持。

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发表于 2022-5-28 22:58 | 显示全部楼层
工作日 10:00 - 20:00
值班客服响应时间:工作日20:00-次日10:00及节假日
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