大家支招，如何理论投诉

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坐标0758 广东电信
13年装下来的电信宽带
之前一直有 “我的E家赠送宽带 session 数2” 业务
一直相安无事用了差不多9年。
这几天发现不能双拨了。
可以去官网查一下，竟然没有这个业务名称。
打去客服理论，就安排了那些运维的，看样子他都不懂这功能，现在申请客服经理回访。
大家给点意见？谢谢。
广东电信的是不是7月份多拨不行啊？