{求教}斐讯返修需要寄回那些东西

lvji***

客服说只要机器+电源，寄回的没原包装，我是不是把机器和电源找个盒子包一下寄回去就可以了？

wzs111***

反正是免费送的。再领个不就行了

强***

直接问客服不就好了？

lvji***

强的鱼 发表于 2018-2-8 12:32
直接问客服不就好了？

后来断掉了，排队要好久

罐***

我返过2次了  寄的盒子加机器加充电器，然后寄回来的也是有盒子的，但是感觉不是全新的  是别人换过的，盒子里面也撕掉过东西。没包装我觉得没事的 只要标签完好没拆过机，没过保修。刷机刷坏的他们直接换，都不打电话找你核实原因的。

lvji***

罐罐丶 发表于 2018-2-8 12:42
我返过2次了  寄的盒子加机器加充电器，然后寄回来的也是有盒子的，但是感觉不是全新的  是别人换过的，盒 ...

了解了，感谢解答

sy***

我的k3前段时间寄售后返修了，客服说寄单机就可以，前几天终于收到了，很意外，给了我一台全新未拆封的，电源也附在里面，相当于白捡一个电源

lvji***

syhch 发表于 2018-2-8 13:06
我的k3前段时间寄售后返修了，客服说寄单机就可以，前几天终于收到了，很意外，给了我一台全新未拆封的，电 ...

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小言***

syhch 发表于 2018-2-8 13:06
我的k3前段时间寄售后返修了，客服说寄单机就可以，前几天终于收到了，很意外，给了我一台全新未拆封的，电 ...

怎么联系客服呢

sy***

小言飞语 发表于 2018-5-15 15:18
怎么联系客服呢

我当时找的是斐讯在京东上面的客服，然后客服给了我他们的400电话（具体号码多少忘了，应该随便搜一下就能搜到）

小言***

syhch 发表于 2018-5-15 15:26
我当时找的是斐讯在京东上面的客服，然后客服给了我他们的400电话（具体号码多少忘了，应该随便搜一下就 ...

请问寄回要去掉SN吗，你具体怎么做的

一点***

只寄路由就行 电源不用

sy***

小言飞语 发表于 2018-5-15 15:51
请问寄回要去掉SN吗，你具体怎么做的

弄掉SN还怎么保修？无语……

我跟客服说某次系统更新后就莫名其妙开不了机了，客服指引我进cfe，我跟客服说没任何反应，客服就把售后的地址发给我了。

就是这么简单

一点***

小言飞语 发表于 2018-5-15 15:51
请问寄回要去掉SN吗，你具体怎么做的

不去码 去了他怎么判断保修期 留个纸条 写明故障原因 收货地址 联系人 电话  订单编号 。    还要求账号 我没写 也行