联通G7615无法绑定小兴智家app

heb***

如题：原使用G7615V1联通版，地区：天津。使用用黑龙江移动手机号注册小兴智家账号，正常使用（至少正常使用至4月6日）。4月11日发现显示主设备不在线，试过重启光猫，恢复出厂设置，重装app均无法解决。
后点击解绑设备，重新绑定过程中发现已无法绑定。联系联通运维更换新的7615V2光猫后问题依旧，不能绑定，求助，不胜感激。

恩山恩***

河南电信今天也全部掉线了。不知道啥情况

heb***

恩山恩山恩山 发表于 2024-4-14 09:29
河南电信今天也全部掉线了。不知道啥情况

我的现在都不能绑定，太难受了

id***

可能是小兴智家账号的问题，建议楼主重新注册小兴智家账号试试。
我最近装了两条山东联通的宽带，其中一条FTTR联通自带的7615V2，小兴智家只能用山东联通平台地址注册的账号绑定，另一条二宽自己咸鱼买了个7615V2，发现用之前山东联通注册的账号绑不上，然后我用同一个手机号注册了其他地区的账号，发现可以绑定，但绑不上山东联通自带的设备。然后经过一番测试，我登录了几乎所有小兴智家里面的地区查看云平台地址，发现除了山东联通的云平台地址不一样、账号不通用外，其他地区的云平台地址都是一样的（域名看起来是中兴的），而且账号也都通用，切换地区登录后之前绑定的设备都能看到。我猜测山东联通是不是对自家的设备入了库，只能用山东联通地区注册的账号绑定，而且山东联通账号也只能绑定山东联通的设备。其他地区是不是原来有单独平台地址现在不再使用，而是改为用中兴的通用地址。

heb***

idmks 发表于 2024-4-14 15:40
可能是小兴智家账号的问题，建议楼主重新注册小兴智家账号试试。
我最近装了两条山东联通的宽带，其中一条F ...

明天试一试，现在办理宽带的手机号没在身边。

heb***

idmks 发表于 2024-4-14 15:40
可能是小兴智家账号的问题，建议楼主重新注册小兴智家账号试试。
我最近装了两条山东联通的宽带，其中一条F ...

小兴智家不行，运维让使用联通智家。用办理宽带的是手机号注册联通智家app后成功登录，但是功能感觉不如小兴智家好用