买了2个带网管交换机， 这公司真是经营理念有问题啊

my***

去公司解决吧

mo***

我只说一点，其实楼主已经知道是配置的问题了，为啥你不重置交换机再去找客服呢？答案是，楼主已经心里认定交换机是“二手”的，所以去找客服理论。个人觉得没必要扯。

ai***

下次还是买大厂产品吧，买h3c的可以找我，几乎可以是全网最低价。

木宗***

买网件gs108e，省事

上帝***

支持楼主，设备买回来还要恢复出厂设置，这特码不是二手货就是固件有问题，这样的玩意反正我是不敢用了。

流过***

实话实说，多年没发帖都忍不住了。。。。太搞笑了。。。。本年度最佳段子手
啥样的小白都能叫自己IT？科技市场装机的毛头小子吧？

692***

我说句公道话Z既然自己搞不定要问客服,人家客服未必是专业的,肯定找流程走.叫你回复出厂值,就是怕LZ之前乱设置.人家客服手上又没机器,根本不掌握你之前是否设了什么,恢复出厂没问题. 你就算买思科的搞不定,人家客服也是叫你先恢复出厂再设置.

tw***

有意思了，

will***

这IT做的……听客服恢复下出厂设置什么都解决了。自己牛的二五八万似的，其实什么也解决不了。呵呵

ama***

看得尴尬了

ForGo***

虽然我不够专业，也没用过苹果。我很奇怪，苹果的子网掩码可以不填吗？若是真的可以不填，那么问题就很明显了。

一夜***

刚准备买这家的 不行吗？

starr***

我觉得客服前面支持并没有什么毛病，大部分找上门的都是小白，有的连问题都描述不清楚，客服问的问题也未必能清楚的回答（很多都加了自己主观的判断），需要再三确认的。
这种直接出厂ip就连不上的基本功能，大部分情况下，往往是客户自己的环境有问题，所以客服其实前期是在一步步确认网卡是否正常，对mac不熟悉也情有可原；也可能是客户自己改了配置，所以让楼主恢复一下出厂设置。（很多小白也许之前做过配置也不会说出来的）
当然楼主很牛，可能这个问题确实是厂家自己的问题（也许这个是返修货未恢复出厂设置），但是本身这个客服支持的过程是没有毛病的。换位思考一下，客服解决问题只能从大概率事件着手，逐个排除的，不可能直接上来就认定是产品本身的问题，对吧？楼主最后很不满意，客服也提出可以退货，本身我觉得处理很到位了。

Zi***

不错，我说错了，大家都去买啊

dxb***

确实很搞笑，和售后聊天截屏如今来看并不算太搞笑了，而是拉拉扯扯这么久的楼层，开始觉得主贴好搞笑啊，看了二十层我自己忍不住笑出声来，看到最后，搞笑到没法笑了，因为我智商居然让我看完楼层，我智商是不是有问题？