我才买的玩客云无法下载，客服说是我路由器问题

hikis***

才刚刚花50块钱买的，别的功能都可以用，就是下载，不论磁力还是种子还是什么都下载0kbs，过一会就失败。我路由器是K2。玩客云客服说是因为路由器劫持什么什么的，求论坛前辈指点一二。不让我50块钱打水漂，叩谢了。

啦啦啦***

帮楼主顶一下

横***

移动宽带？

hikis***

横水渡 发表于 2020-4-8 00:32
移动宽带？

是的，移动宽带，是宽带的原因吗难道

sta***

我是移动宽带，没问题

hn0147***

我的电信也下载不了

hn0147***

hn0147258369 发表于 2020-4-8 06:55
我的电信也下载不了

不过我是用来存监控文件的，能不能下都不重要

har***

跟路由应该没关。硬盘最好格式化EXT4格式

hikis***

harryke 发表于 2020-4-8 08:54
跟路由应该没关。硬盘最好格式化EXT4格式

我两个硬盘，一个是ntfs一个是exfat，前者可以连玩客云，所有备份功能都ok，就是不能下载。后者直接连不上玩客云，显示硬盘连接错误还是啥

hikis***

hn0147258369 发表于 2020-4-8 06:55
我的电信也下载不了

不能下载最后怎么处理的

hn0147***

hikiss1984 发表于 2020-4-8 10:33
不能下载最后怎么处理的

没处理，不管它，我存监控文件的

落雨***

hn0147258369 发表于 2020-4-8 06:56
不过我是用来存监控文件的，能不能下都不重要

怎么设置存监控文件啊

hn0147***

落雨行天 发表于 2020-4-11 10:17
怎么设置存监控文件啊

samba NAS

落雨***

hn0147258369 发表于 2020-4-11 11:04
samba NAS

那是不是需要摄像头要支持局域网文件存储功能？

永恒***

遇到过这个问题，路由如果是K2官方固件或者管改固件都有这个问题，刷高恪后玩客云就可以正常下载了