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重置宽带密码,提示手机号和宽带账号不一致。

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发表于 2023-10-29 22:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 journey2021 于 2023-10-29 22:49 编辑

移动宽带,本来是想改光猫桥接的,第一次重置宽带密码后,提示修改成功,但是桥接账号还是连接不同,第二次重置密码的时候,提示手机号和宽带账号不一致,密码就无法修改。
宽带配置又恢复到正常的配置,还是提示无法连接,现在宽带也上不了网了。对了,是同一个手机号办了两条宽带,在不同的市区。

有人遇到过这个问题吗?是为什么呢?


微信图片_20231029223408.jpg
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发表于 2023-10-29 22:49 | 显示全部楼层
打客服电话报障...
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发表于 2023-10-30 02:23 | 显示全部楼层
宽带密码是不能更改的,我有一次就改过,导致光猫没网,但是路由器拨号有
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发表于 2023-10-30 02:31 来自手机 | 显示全部楼层
找客服能改
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发表于 2023-11-1 21:44 | 显示全部楼层
把更改后的账号密码告诉运维人员
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发表于 2023-11-3 17:20 | 显示全部楼层
我也是这样,第二条宽带,没有绑定手机号,打电话给客服,客服让我去营业厅改,到了营业厅也不能改宽带密码,找个师傅上门,结果光猫也改不回去了,换了个新光猫
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