请教关于京东退货的问题

jp1***

我的n1和k2t都在最后一期提现被冻结了，都是在京东自营买的，现在如果申请退货，冻结的钱能不能退还给我？

dy0***

退，紫薯布丁

real***

能退，只要是你没有提出来的钱，都退给你，我的就是冻结没提出来的也退

温柔***

一般都可以的，放心申请就是了....好多人都反了

yanj***

退！我和你一样情况，已退货

tid***

我的这个情况是提示“此单您可以联系厂家处理”。以前不知道怎么样但现在审核很严了。
首先SN必须跟京东此单记录的一致，否则提示“查询不到此SN码”。一致后如果已经全部兑换了就会提示“此单您可以联系厂家处理”。如果一致又没有兑换完成那京东就会按照剩余没兑换的金额退款，这个数据是京东从斐讯的数据库里查询的，金额数字跟我自己去cks系统里查的K码值一模一样。

note***

我的R1都到期了也是在冻结的都退了。

yj***

冻结的可以退

dawn***

货被京东小哥收走了 我在官网兑换了vc 不会有什么事吧

hee***

我提现了99，还是全额退钱，京东没有万家的数据，全额退款，支付多少退多少

ds***

会扣一部分，估计是按时间算的

Kir***

realsteam 发表于 2018-8-22 18:47
能退，只要是你没有提出来的钱，都退给你，我的就是冻结没提出来的也退

大佬怎么操作，我跟楼主一个情况我的N1最后一期兑换了，提到余额提不出来，打电话给狗东。客服说礼包兑换完的他们不管，不给我退。

Kir***

tidush 发表于 2018-8-22 19:41
我的这个情况是提示“此单您可以联系厂家处理”。以前不知道怎么样但现在审核很严了。
首先SN必须跟京东此 ...

大佬，已兑换完的，提现不了，狗东不管让找斐讯。这种情况怎么办？

wdi***

heerlei 发表于 2018-8-22 22:16
我提现了99，还是全额退钱，京东没有万家的数据，全额退款，支付多少退多少

不会的。京东肯定有万家的数据。我的刚来电话，音箱，已经返现两期600，第三期已经兑换，但是提现时被冻结。前天申请京东上门取件，今天早晨来电话，直接告诉我下午来取件，退款1899。

wdi***

wdianyu 发表于 2018-8-23 08:47
不会的。京东肯定有万家的数据。我的刚来电话，音箱，已经返现两期600，第三期已经兑换，但是提现时被冻 ...

所以说，楼主，冻结的钱是可以退的。