【减少碰壁】无线宝出现频繁死机、断网、重启怎么办

JDC_***

各位宝友们好~

相信大家肯定在使用无线宝的过程中，肯定遇到过一些猝不及防的情况，比如说死机、重启之类的
那么遇到这些问题的时候，大家怎么来进行排查问题呢~
下面小编就来和大家简单介绍一下~

A.遇到死机的情况
A-1如果您使用的是一代无线宝设备
A-1-1当设备死机时是红灯或灯变暗的话
建议您重置设备，重新配网，设备恢复在线后，设置一个每日凌晨三点的定时重启（不要早也不要晚），留意一下出现异常的时间点，如果是晚高峰的时候（18:00-23:00）出现的问题，建议您合理安排一下网络资源，晚高峰的时候智能加速服务产生的连接数比较多，建议一条带宽下不要接3台台以上无线宝，调整后再观察一下，如果有使用监工的话，建议您停掉监工服务，监工的使用也会造成无线宝产生一些不必要的资源占用。如果以上建议均无效，您可以联系无线宝店铺客服进行排查。
A-1-2当设备是绿灯的话
存在占用高导致的设备异常，或是某些监工设置引发的设备异常，建议您可以报名单插件（如果设备运行双插件的话），同时建议您可以合理分配一下网络资源，也可以在每日凌晨三点设置一个定时重启。如果以上建议均无效，您可以联系无线宝店铺客服进行排查。
A-2如果您使用的是鲁班、亚瑟、雅典娜、后羿等
A-2-1当设备死机时是红灯的话
建议您移除外置硬盘（如果有的话）后重启，留意一下出现异常的时间点，如果是晚高峰的时候（18:00-23:00）出现的问题，建议您合理安排一下网络资源，晚高峰的时候智能加速服务产生的连接数比较多，建议一条带宽下不要接3台台以上无线宝，调整后再观察一下，如果有使用监工的话，建议您停掉监工服务，监工的使用也会造成无线宝产生一些不必要的资源占用。如果以上建议均无效，您可以联系无线宝店铺客服进行排查。
A-2-2当设备是绿灯的话
存在占用高导致的设备异常，或是某些监工设置引发的设备异常，建议您可以报名单插件（如果设备运行双插件的话），同时建议您可以合理分配一下网络资源，也可以在每日凌晨三点设置一个定时重启。如果以上建议均无效，您可以联系无线宝店铺客服进行排查。

B.遇到重启的情况
B-1如果您使用的是一代无线宝设备
存在占用高导致的设备异常，或是某些监工设置引发的设备异常，建议您可以报名单插件（如果设备运行双插件的话），同时建议您可以合理分配一下网络资源，也可以在每日凌晨三点设置一个定时重启。如果以上建议均无效，您可以联系无线宝店铺客服进行排查。
B-2如果您使用的是鲁班、亚瑟、雅典娜、后羿等
建议您移除外置硬盘（如果有的话）后重启，留意一下出现异常的时间点，如果是晚高峰的时候（18:00-23:00）出现的问题，建议您合理安排一下网络资源，晚高峰的时候智能加速服务产生的连接数比较多，建议一条带宽下不要接3台台以上无线宝，调整后再观察一下，如果有使用监工的话，建议您停掉监工服务，监工的使用也会造成无线宝产生一些不必要的资源占用。如果以上建议均无效，您可以联系无线宝店铺客服进行排查。
亚瑟、雅典娜设备为了避免部分硬盘不兼容导致的异常重启，建议您关闭USB3.0，使用知名品牌的硬盘盒与硬盘，保持硬盘的良好散热与运行环境。

在您联系无线宝店铺客服进行排查的时候，为避免干扰问题环境，建议您关闭监工类程序后再进行咨询~

欢迎大家跟帖留言回复想要了解的问题，我们会整理后进行科普，感谢大家对无线宝的支持~

木***

职业选手禁止参赛

帅了***

噢，每日凌晨三点，不要早也不要晚

3611***

用这路由器拨号，还能怎么合理安排一下网络资源？链接数那么高，已经影响正常使用了，从头到尾，就一个意思，就是产品没问题，是用户的自身问题

无线***

感谢分享。

zhl***

我就很奇怪，鲁班每天5:00定时重启，有概率起不来，这个bug在所有版本中都存在，第二，wifi经常掉线，我也不纠结了，2.4+5G关闭，我老老实实挖豆子还不行吗？我连有线无线都不用了！！！关键是第一个问题你说是用户问题还是你们产品问题？？？？

wql***

11月底折腾完就开始各种死机。一开始我以为是我硬盘盒的问题，后来发现用积分模式就死，用智能模式就没问题。呵呵了。

zxv***

这说了跟没说一样啊

wlh***

抓一下重启的包,每隔一小时重启一次.
sb设计

wlh***

抓一下重启的包,每隔一小时重启一次.
sb设计

SAN***

我有個1代128的～經常自動關機呢～所以我給插座安排了每隔六小時重啟一次～然而～哪怕是它經常自動關機～跑得也比同一網絡下的雅典娜多...
P.S 沒有用什麼監工～廣州電信 商務領航的1G光纖公網NAT1～

MK***

SANTER 发表于 2022-12-9 13:04
我有個1代128的～經常自動關機呢～所以我給插座安排了每隔六小時重啟一次～然而～哪怕是它經常自動關機～跑 ...

一代双插件都容易死机，用雅典娜拨号开upnp，别用一代拨号

SAN***

MKL10 发表于 2022-12-10 20:58
一代双插件都容易死机，用雅典娜拨号开upnp，别用一代拨号

我用的AX86UPRO撥號～雅典娜和1代都掛在下面～都是NAT1～雅典娜還跑不過經常死機的1代～ 這個月我打算換回內雙再給雅典娜換一個512的SSD～


P.S 那个雅典娜也是內外雙插件 但哪怕我關閉了外置硬盤 每一項檢測統統都是最佳～晚高峰時段只跑內置插件也經常0.1K/S會是什麼問題？

MK***

SANTER 发表于 2022-12-11 11:42
我用的AX86UPRO撥號～雅典娜和1代都掛在下面～都是NAT1～雅典娜還跑不過經常死機的1代～ 這個月我打算換 ...

nat1要和upnp一起开

SAN***

MKL10 发表于 2022-12-13 17:29
nat1要和upnp一起开

可能我描述得不夠清楚 所有檢測都是綠的



而它時常只有1K不到的上傳  這種狀態已經維持了大半個月 我試過格式外置硬盤 甚至昨天開始切換了內雙插件 依然如故～


和雅典雅同一個網路下的1代128 因為內外雙插導致不斷自動關機 自從昨天切換內雙插件之後就沒死過了 雖然同樣緩存得少 但也不不至於1K不到...




P.S 不單止UPNP 甚至我還為雅典娜設置了DMZ～但無論開與不開DMZ～結果都是一樣...